店铺客流少,店长如何进行客流分析?
2018-05-09 14:00:53 来源:客云度 点击:经营一家店铺,对客流的动向分析是非常重要的,有效的分析或许能够成为解决一些商业问题的方法。很多店铺不管是线上还是线下都会遇到客流少问题,那么导致客流量少的原因有哪些?又该如何统计分析客流数据呢?
导致客流量少的原因有很多,要清楚自己店铺存在的弊端才能够解决问题。
1、商品选择不当,没有做好市场调查
很多的商家开实体店前没有做好规划,对于当地的消费情况、习惯及周围市场竞争状况等都没有了解清楚。在没有做好市场调查就开始盲目投入,这是非常不应该的。商家应该根据当地市场需求,调整自己经营的商品类别及档次,做到人无我有,人有我优,形成自己的风格特点。
2、进货渠道薄弱
客流量的多少往往代表着店铺商品的曝光率及销售量,销售却跟进货的渠道有着特殊的关联。在进货渠道上下功夫,做到物美价廉,客人回头率高,也会愿意代作宣传。
3、宣传是否到位
店铺的运营当然需要适时进行必要的宣传,比如发传单、做活动、文艺表演、广告等等,需要根据自己经营范围及规模来拟定。做生意要有耐心,客流量是慢慢增加起来的,需不断研究市场,不断改进,并无急功近利的现存方法。
想要了解清楚自己店铺存在哪些弊端?这就要进行店铺客流量分析。
1、购物习惯分析,根据客云度客流统计所记录信息,从客户平时购物喜好与以往到店购物记录,熟悉了该客户消费行为与习惯。回头客可以提升店面品牌及口碑,是老客户信赖,忠诚度高且会影响她周边的消费群体,利润也就会稳定增长。
2、年龄分析,对于零售一个这样注重客户体验的行业是一道必不可少的程序,掌握客户群体年龄范围,决定我们的产品走向,减少客户的流失。
3、性别分析,男女有别,可能我们产品较多是大众类型,对于性别此类并没有详细分别。针对性的销售客户群体是很重要的,如果销售的对象不是他想要的东西,那就使客流流量更加的少了。
4、购物路径分析,这使我们明白客户的消费区域主要是哪一块,才能做好应对策略。很多零售商家无法从这一块入手,始终没能够掌握消费者到店之后访问路径是怎么样?这也就是线下实体店铺通病所在。
店铺不是开起来就会源源不断赚钱,一家店铺的经营需要时间的磨合。期间需要经营者不断思考分析消费者、市场等影响因素,客云度的存在会成为店长经营的助力。
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