无人零售进军市场为新零售推波助澜

　　继共享热潮过后，阿里提出的无人零售业也开始进军市场，无人超市、无人餐厅等无人值守的概念和技术又在零售行业掀起了一股飓风，今年7月，无人超市首次现身杭州淘宝造物节，随后无人彩妆机纷至沓来。8月4日，英国《金融时报》报道了阿里巴巴的汽车自动贩卖机，称买车像买饮料一样方便，并预测这会成为中国未来的新消费主义。

　　目前来看，这一零售的新玩法不仅在传统品牌商层面引发了“强烈兴趣”，更被认为有望为未来线下的便利店等传统零售业态增添新的想象。抛开现象看本质，在这轮无人零售概念大潮涌动的热闹背后，阿里创造了一个新牌局。而比这个牌局更深层次的是，阿里隐藏在后面的这张构建新零售基础设施的底牌。

　　无人“终端”蹿红，并非是一日之功

　　在传统零售业态中，不管是连锁超市、商场，还是深入腹地的社区店、便利店，往往都有人工值守。服务员会推荐商品、品牌，更新货架和陈列，而收银员会负责支付、结账等操作。但在无人零售店里，智能化的机器和设备开始接替服务员的角色，一切人工都不存在了。

　　以阿里推出的无人超市为例，顾客通过手机淘宝扫码，获得电子入场码并进入门店，手机就可以放包里了，挑选好商品后，离店前会通过一道“结算门”，系统自动识别商品定价和数量，完成结算、离店，全程无人收银。

　　相比，无人彩妆机更像是自动售货机。在天猫彩妆周亮相期间，这台机器不停歇地运转了三天，每天扫一扫体验无人购物的队伍排到十米开外，一台机器单天售出的口红相当于线下专柜一周的销量。操作体验上，彩妆机与天猫后台软硬件数据接口打通，会员系统对接后，用户扫码下单并付款，口红就自动从贩卖机里出来。当然，更厉害的还有无人汽车自动贩卖机，买车人只要按下按钮，提车灯亮起，一辆崭新的汽车就会出现在眼前。

　　如此来看，阿里无人“终端”迅速蹿红，并得到品牌商与传统零售业的追捧，也就并非偶然现象了。