【分享】京东线下店铺客流分析系统你知多少?

　　零售创新战略发布会，正式揭开了筹备一年之久的京东之家和京东专卖店的面纱，并同时宣布年底将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上与线下数据，进一步将京东的零售基础设施向外渗透。

　　店内、店外客流分析 年龄、性别精准识别

　　京东店铺客流分析系统提供了对店内、店外顾客的精细分析，通过对店外和进入店内的客流进行年龄、性别以及熟客与否等维度监控，京东之家可以精确量化分析进店流量漏斗，如店外人群分布和进入店内人群分布等，实现对不同群体的客流量监测，记录不同群体顾客每天的进店率、单位时间客流量趋势图等，给店铺管理提供非常重要的用户行为转化数据。同时，客流精准分析系统采用了人脸、性别、年龄识别技术，将会与京东之家店内的电子广告屏相结合，当系统检测到当前用户的性别时，能够依据京东商城的大数据，获取目前针对该性别用户感兴趣的、有较高促销力度的商品进行推荐，并与店内商品进行同步。这时用户可及时获取到促销信息，在店内购买。

　　店内客流热力图 用户爱逛哪个区一目了然

　　对于店内客流分析，京东线下店铺客流精准分析系统能够对店内的顾客停留位置生成热力图。通过热力图商家可以很直观地了解到，哪一个货架或是哪一款产品用户关注时间最长，从而判断店内商品的受欢迎程度。此外，分析用户倾向滞留的区域可方便店铺管理者对出售的商品进行更替、选择摆放位置、安排广告展示等，进行量化评估和优化。

　　京东集团副总裁、AI与大数据部负责人翁志表示：“京东店铺客流分析系统是京东自研的智能店铺系统的一部分，支持京东之家实现精细化、数字化的管理需求，是第四次零售革命的重要实践。其具有精细化(店内店外流量转化)、智能化(不同年龄，性别识别)并且易推广(成本根据店铺情况灵活可控)等特点，帮助线下店铺进行客户流量精确分析。”

　　此外，凭借京东全价值链的大数据优势，实现线上与线下数据的打通，数据的价值将会被充分放大。利用京东商城线上的用户画像数据，线下店铺可以充分利用并形成联动效果。为此京东之家能够针对用户个人提供更加细致的服务，从商品的浏览直至结算支付。而京东之家将会作为京东的一个新的数据入口，填补线下数据的缺失。这一部分数据将会遵循京东零售即服务(RaaS)的理念，向广告商、品牌供应商、供应链合作伙伴等第三方进行开放，为智能店铺添加更多的玩法。数字化、智能化零售基础设施持续发展，必将推动零售行业向无界零售方向演进，实现第四次零售革命所描绘的宏伟蓝图。